სტუმართმოყვარეობა
Grand Plaza Hotel
როგორ მოახდინა ბუტიკ სასტუმრომ სტუმრების ზარების 80%-ის ავტომატიზაცია პერსონალიზებული მომსახურების შენარჩუნებით.
80%
ზარები ავტომატიზებული
96%
ჯავშნის წარმატება
50%
ნაკლები ფრონტ-დესკ დრო
“ჩვენ აღარ ვკარგავთ არცერთ ჯავშნის მოთხოვნას. AI ყველაფერს ამუშავებს ხელმისაწვდომობიდან ჩასვლის ინსტრუქციებამდე.”
გამოწვევა: პიკის სეზონზე ფრონტ-დესკი გადატვირთული იყო; პერსონალი ზარებს ვერ პასუხობდა და ჯავშნებს კარგავდა.
გადაწყვეტილება: AI რეცეფციონისტი, რომელიც 24/7 ამუშავებს რეზერვაციებს, ხშირად დასმულ კითხვებს და ჩასვლის მხარდაჭერას.
