ელექტრონული კომერციის AI მხარდაჭერა
ელექტრონული კომერციისა და ონლაინ საცალო ვაჭრობისთვის

გაზარდეთ მხარდაჭერა. არა ხარჯები.

ათასობით კლიენტის შეკითხვა ერთდროულად დაამუშავეთ. შეკვეთის თვალყურის დევნიდან დაბრუნებამდე, თქვენი AI ასისტენტი ავტომატურად წყვეტს მხარდაჭერის ტიკეტების 78%-ს.

ელექტრონული კომერციის მხარდაჭერის გამოწვევები

განმეორებადი კითხვების დიდი მოცულობა

მხარდაჭერის ტიკეტები გროვდება ფასდაკლების პერიოდში

კლიენტები მყისიერ პასუხებს ელიან

გუნდის გაზრდა ძვირია

78%
შეკითხვები AI-მ გადაჭრა
3წთ
საშუალო რეაგირების დრო
24/7
კლიენტთა მხარდაჭერა
40%
ხარჯების შემცირება

რას აკეთებს თქვენი AI მხარდაჭერის აგენტი

გაუმკლავდით პიკის სავაჭრო სეზონებს დამატებითი პერსონალის დაქირავების გარეშე.

შეკვეთის სტატუსი 24/7

კლიენტებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს შეამოწმონ შეკვეთის სტატუსი, თვალყურის დევნის ინფორმაცია და მიწოდების სავარაუდო დრო.

დაბრუნება და გაცვლა

AI ამუშავებს დაბრუნების მოთხოვნებს, ქმნის ეტიკეტებს და ავტომატურად ამუშავებს გაცვლებს.

პროდუქტის შეკითხვები

უპასუხეთ ზომის, თავსებადობისა და ხელმისაწვდომობის კითხვებს ადამიანის ჩარევის გარეშე.

გადახდის მხარდაჭერა

გადახდის პრობლემების მოგვარება, ბილინგის ინფორმაციის განახლება და თანხის დაბრუნების შეკითხვების მართვა.

კითხვები, რომლებსაც AI მყისიერად ამუშავებს

სად არის ჩემი შეკვეთა?
როგორ დავაბრუნო ნივთი?
ეს პროდუქტი მარაგშია?
შემიძლია მიწოდების მისამართის შეცვლა?
როდის მივიღებ თანხის დაბრუნებას?

სრული შესაძლებლობები

შეკვეთის სტატუსის რეალურ დროში თვალყურის დევნა
დაბრუნების მოთხოვნების დამუშავება
პროდუქტის შეკითხვებზე პასუხი
გადახდის შეკითხვების მართვა
მიწოდების მისამართების განახლება
მარაგის ხელმისაწვდომობის შემოწმება
ფასდაკლების კოდების გამოყენება
რთული საკითხების ესკალაცია

მუშაობს თქვენს ელექტრონული კომერციის სტეკთან

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
“შავი პარასკევის დროს ჩვენმა AI-მ 15,000 შეკითხვა დაამუშავა უპრობლემოდ. ჩვენ €50,000-ზე მეტი დავზოგეთ მხარდაჭერის ხარჯებზე, ხოლო კლიენტთა კმაყოფილება 98%-ზე შევინარჩუნეთ.”
მარკუს ანდერსონი
CEO, NordicStyle E-commerce

მზად ხართ მხარდაჭერის გაზრდისთვის?

10-ჯერ მეტი კლიენტის შეკითხვა დაამუშავეთ თქვენი გუნდის გაზრდის გარეშე.